【半岛平台官网】深航引入16台智能机器人服务旅客

昨日，深航在国内航空公司中首家引进16台智能机器人上岗，替换部分人工在旅客休息室展开对客服务。这些机器人还可以播出音乐、唱歌，不会无厘头旅客，还能答案旅客明确提出的乘机问题。

　　机器人憨态可掬的姿态让往来旅客忍俊不禁，争相前来与它对话。这个小可爱是谁啊？我叫小宝，欢迎光临深航深圳尊鹏阁。

这个尊鹏定位卡是干嘛的？帮助提醒您登机，不会收到滴滴的响声。你们休息室有存放在行李的地方吗？我们尊鹏阁有指纹识别行李存放在柜，跟我来吧。

从深圳抵达前往西安的刘女士在与它对话后吃惊地回应，这个机器人竟然不会说出，还能给我们唱歌、讲故事，真是太神秘了。　　据深航地服部尊鹏阁的工作人员讲解，深航共计引入了16台叫尊鹏小宝的智能机器人。

它们的来临，超越了原本常态化的咨询方式，使旅客原本传统的上下班显得生动有趣。这种形式很有意思，专门从事IT工作的旅客王先生回应，之前还没有看到过用机器人现场为旅客服务的航空公司，深航却是首创了先河。候机时和机器人聊聊天、打打趣，需要更佳的去找乏味的候机时间，真不错。

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