7月6日，新安江街道公共卫生服务中心的方医生收到了同住新安社区的范阿姨的求救电话。82岁的范阿姨告诉他方医生，她前几天刚刚出院，近两天腰部呼吸困难行走不便，头晕力弱，呕吐显著，老伴两月前去世，三子一女均不出身边，无人照料，平日多靠社区帮扶救助，此次想要让方医生上门看诊。方医生作为新安社区的首府医生，理解范阿姨的情况后，因家庭医生上门看诊、创建家庭病床的政策仍未实施，在同意院领导的意见后，由新安社区联合，在社区工作人员的会见下，与中心两名护士一起拿着便携设备、药物，当天下午就上门探望了范阿姨。
方医生为其做到了可行性检查，找到范阿姨餐后指血血糖超过23.6mmol/L，血压高约182/96mmHg，腰部及膝关节上贴满了止痛膏。根据范阿姨的就医记录，告知了服药情况，对比出院小结，找到其服用的升压降糖药与住院时差距很多，旋即指导范阿姨准确服药，合理饮食，掌控血糖。
与社区助老员商量后，方医生叮嘱范阿姨次日到社区医院就医配药，并为其购票了市级医院腰椎间盘的CT检查。
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